Politique de livraison

Les zones desservies, les modes de livraison, les frais et les délais estimés sont indiqués lors de la commande, avant le paiement.

Après l’expédition, un e-mail de confirmation et, lorsqu’il est disponible, un lien de suivi sont envoyés à l’adresse fournie lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse.

Les délais annoncés sont estimatifs. En cas de retard, de colis endommagé ou de suivi bloqué, contactez contact@stenhof.com en indiquant votre numéro de commande.

À la réception, signalez rapidement tout dommage visible et conservez l’emballage ainsi que les photographies utiles au traitement de votre demande.