Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano le vendite concluse sul sito Stenhof tra Stenhof, Route de Botrange 209, 4950 Waimes, Belgio, e i suoi clienti consumatori.

2. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali e il prezzo totale dei prodotti sono presentati prima della conferma dell’ordine. I prezzi sono indicati in euro. Stenhof non è soggetta a IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.

3. Ordine e pagamento

L’ordine diventa definitivo dopo la convalida del pagamento. Il cliente riceve una conferma via e-mail. I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.

4. Spedizione

Le modalità, i tempi stimati e le spese applicabili sono mostrati durante l’ordine. In caso di ritardo significativo, contattare contact@velvacare.com.

5. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione per comunicare la propria decisione di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità complete sono riportate nella politica di reso.

6. Garanzie

I prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili in Belgio, in particolare in caso di difetto di conformità.

7. Responsabilità

I prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni. Stenhof non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio.

8. Legge applicabile

Si applica il diritto belga, senza privare il consumatore delle tutele imperative previste dal proprio Paese di residenza. Contatto: contact@velvacare.com.